Pogoji poslovanja

Dostava, plačila, in vračila

Dostava

Rok dobave izdelkov, ki so na zalogi, je 2 delovna dneva za dostavne naslove v Sloveniji, razen če Pošta Slovenije na posamezni dostavni naslov dostavlja kasneje. Vsak izdelek iz spletne trgovine je dostopen v razumljivem roku. Uporabnik lahko ob oddaji nakupnega naročila določi enega od naslednjih načinov prevzema izdelkov:

• osebno v naši prodajalni Foxracing, v tem primeru se ne plača poštnih stroškov;
• po poštnem povzetju, v tem primeru se plačajo tudi poštni stroški za nakupe pod 80€, ki vam jih bo zaračunala Pošta Slovenije po njihovem ceniku. Za nakupe nad 80€ se poštnina ne zaračunava.

Načini plačila

Trgovec uporabniku omogoča naslednje načine plačila nakupa izdelkov iz spletne trgovine:

• z gotovino ob prevzemu, v tem primeru velja spletna cena. Stroške plačila vam bo obračunala Pošta Slovenije po njihovem ceniku;
• z vnaprejšnim nakazilom kupnine na transakcijski račun Trgovca po izdelani ponudbi oz. predračunu, v tem primeru velja spletna cena.
• Stroške plačila vam bo zaračunala vaša banka po njihovem ceniku;
• s plačilno oziroma kreditno kartico (BA, Maestro, Diners Club, Eurocard/Mastercard, Visa)

Pravica do odstopa od nakupa, vračilo izdelkov

Uporabnik (kupec) ima pravico, da v 14-ih dneh od dne prevzema naročenih izdelkov trgovcu na kontaktni elektronski naslov [email protected] sporoči, da odstopa od kupoprodajne pogodbe, pri čemer mu ni potrebno navesti razloga za takšno odločitev. Vrnitev kupljenih izdelkov trgovcu v roku za odstop od kupoprodajne pogodbe šteje za sporočilo o odstopu. Edini strošek, ki zaradi odstopa od kupoprodajne pogodbe bremeni uporabnika (kupca),je strošek vračila izdelkov trgovcu.

Kupljene izdelke je potrebno vrniti trgovcu najkasneje v roku 30-ih dni od dne oddanega sporočila o odstopu od kupoprodajne pogodbe.

Kupljene izdelke je potrebno vrniti trgovcu nepoškodovane, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini, razen če so izdelki uničeni, pokvarjeni, izgubljeni ali se je njihova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv uporabnik (kupec). Če je poštni paket s katerim je uporabnik (kupec) prejel naročene izdelke, fizično poškodovan, če v njem manjka vsebina ali če kaže znake odprtja, mora uporabnik (kupec) sprožiti postopek reklamacije pri dostavnem podjetju Pošta sLovenije ali DPD d.o.o.

Za vrnjene izdelke Trgovec uporabniku (kupcu) takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 15 dni od prejema sporočila o odstopu vrne vplačani znesek oziroma koriščeni darilni bon, morebitne koriščene promocijske kode in drugi popusti pa se uporabniku (kupcu) ne vrnejo. Vračilo vplačanega zneska izvrši trgovec na osebni oz. transakcijski račun uporabnika (kupca). Koriščeni darilni bon trgovec vrne v obliki dobropisa.

Darilni boni

Splošni pogoji uporabe darilnih bonov

Nakup darilnih bonov

Darilne bone je mogoče kupiti:

• v fizični trgovini Foxracing, kjer lahko kupec izbere poljubni znesek darilnega bona,
• v spletni trgovini www.foxracing.si, kjer so na voljo darilni boni v naslednjih vrednostih: 10 € (določeno vrednost izberete v obliki količine darilnih bonov- Primer: 10x 10EUR =100EUR).

Prejem in oblika darilnega bona

V primeru nakupa v spletni trgovini kupec prejme darilni bon v obliki unikatne kode za popust, ki je poslana na elektronski naslov, naveden ob oddaji naročila. Darilni boni kupljeni v fizični trgovini so izdani v fizični obliki in vključujejo unikatno številko ter datum izdaje.

Uporaba in unovčitev darilnih bonov

• Darilni bon je možno unovčiti le v celoti – delna unovčitev ni mogoča.
• Darilni bon je veljaven izključno za nakup izdelkov v spletni trgovini www.foxracing.si ali fizični trgovini Foxracing.
• V spletni trgovini lahko kupec vpiše kodo bona v polje za kupon v nakupovalni košarici.
• Na posamezno naročilo je mogoče uporabiti le eno darilno kodo.
• Če je vrednost nakupa nižja od zneska darilnega bona, se razlika ne povrne in je ni možno prenesti na naslednji nakup.
• Če je znesek nakupa višji od vrednosti bona, kupec razliko doplača z izbranim načinom plačila.

Veljavnost darilnih bonov

• Darilni boni so veljavni 12 mesecev od datuma izdaje.
• Po izteku veljavnosti darilnega bona unovčitev ni več mogoča, prav tako ni mogoče zahtevati povračila vrednosti bona.

Omejitve in odgovornost

• Darilni bon ni zamenljiv za denar in se ne more uporabiti za nakup drugih darilnih bonov.
• V primeru izgube, kraje ali nepooblaščene uporabe kode za darilni bon ne prevzemamo odgovornosti.
• Darilni bon se obravnava kot plačilno sredstvo, zato zanj ne izdajamo gotovinskega računa, ampak potrdilo o izdaji bona.

Vračila in reklamacije

• V primeru vračila izdelkov, kupljenih z darilnim bonom, se vrednost vrne v obliki novega darilnega bona, če je bila celotna kupnina poravnana z bonom.
• Če je bil del zneska plačan z drugim plačilnim sredstvom, se ustrezni delež povrne v isti obliki.

Za dodatne informacije ali pomoč pri nakupu ali uporabi darilnega bona nas lahko kontaktirate preko elektronske pošte na [email protected] ali nas obiščete v naši fizični trgovini.

Paket pošljite na naslednji naslov:

Žiga Šport D.O.O.

Šuceva 21

4000 Kranj